顧客去超市購物，買到過期巧克力，按理說退貨或者換掉就可（kě）以了，此事也就結束了，可有些事偏（piān）偏不是那（nà）麽簡單（dān）。7月1日，長春市民王先生和薑先生到（dào）北京華聯賽德店去（qù）購物，買了三盒費列羅巧克力，付款後發現有兩盒巧克（kè）力（lì）過（guò）期了，去超市服（fú）務台退（tuì）貨時，超市方卻拿出證據（jù）證實這（zhè）兩盒巧克（kè）力不是超市（shì）進貨批次（cì）的產（chǎn）品，那（nà）麽，到底是咋回事呢？

兩名顧客：沒出（chū）收銀台就發（fā）現巧克力過期

7月1日（rì），50歲的（de）薑先生（shēng）和王先生來（lái）到超市（shì）購物，按照購物小票顯示，王先生在7月1日16時11分，在26號款（kuǎn）台結賬（zhàng），購買了一盒費列羅300克巧克力，還買了一袋清蒸鱸魚，一共花了158.3元。而薑先生在7月1日16時15分，在14號款台，購買了費列羅巧克力（lì）300克兩盒，還有一個檸檬，共計（jì）花了253.7元。薑先生說，他付款（kuǎn）後，在款台的位置，他拿出（chū）兩盒巧克力查看日（rì）期，發現其中有一盒是2015年8月17日生產的，該產品的（de）保質期是10個（gè）月，經過（guò）計算到（dào）6月17日該巧（qiǎo）克力就過期了，而購（gòu）買時已是7月1日（rì），顯然巧克力過期了。

此時，王先生也（yě）表示，他也查看了自（zì）己購買的（de）巧克力，也發現是2015年8月17日生產的，也已經過期（qī）了。收銀員也表示，確實是過期了，並主動（dòng）提出（chū）找客服中心更換。但是此時，薑先（xiān）生表示不用了，要自己去（qù）退貨。走到服務（wù）台後，工作人員進行了查看，並讓店長來處理此事。

經過一番查找，店（diàn）長王（wáng）先生表示，王先（xiān）生和（hé）薑先生共購買了三（sān）盒巧克力，其（qí）中有一盒是2015年11月24日生（shēng）產的，並沒過（guò）保（bǎo）質期，這個（gè）是超市進貨的批次，但過期（qī）的兩盒不是。聽到（dào）這（zhè）裏，王先生（shēng）和薑先生不認可店長的說法（fǎ），雙方爭執不下（xià），超市選擇了報警（jǐng）調查。

顧客強調：過期（qī）巧克（kè）力是從超市購買的

此事發生後，薑先生還自帶了一本《食（shí）品安全（quán）法（fǎ）》一書，並從中（zhōng）找到了相關法條，他（tā）說，事發時是（shì）周（zhōu）五傍晚，連著周末休息，所以趕著7月4日上班了，他再次（cì）來維（wéi）權。他表示（shì），巧克力是從超市（shì）購買的，可以調取超市的監控錄像（xiàng），從貨架上取巧克（kè）力（lì），到（dào）去超（chāo）市門口結賬，全部都有監控，自己是空手而來，其間也並沒有證據顯示，這兩盒過期的巧（qiǎo）克力是自己更換的，所（suǒ）以自己買到了過期（qī）的巧克力，就是要退貨和維權。

薑先生再次表明，他買到（dào）過期巧（qiǎo）克力，在收銀（yín）台第一時間錄像作為證據，並且希望超市可以給十倍的賠償，以此來補償自己。同樣，一同去超市購物的王先生也表示，他也要十倍的賠（péi）償，至於超市裏查找出來的購貨批次與他們沒關係，他們不想聽這種解釋。

超（chāo）市證據：兩盒過期巧克（kè）力非超市進購的

針對顧客薑先生和王先生提出的要（yào）求，記者來到超市，該超市的店長王先生接待（dài）了記者，並且長春市（shì）食品藥（yào）品（pǐn）監督局經開分局的執法人（rén）員也到場（chǎng），現場調查超市的進貨憑證。經過王店長查詢，超市是從2015年11月30日（rì）第一次進購該品牌的（de）巧克力，該批次的巧克力是2015年11月24日生產（chǎn）的，正好是王先生購買的其中一盒在保質期的巧克力。該（gāi）品牌300克規格的巧克（kè）力，一共進貨三次（cì），其中一次退貨，均沒有王先生購買的2015年8月17日生產的過期巧克力。

店長王先生表示，超市進貨也是有相關的標準，如果進購了王先生購買的2015年8月17日的巧克力，隻可（kě）能是2015年11月30日這批進購的，如果查詢沒有，就不可能進購，因為超市在食（shí）品（pǐn）生（shēng）產在保質期的三分之一時間內進貨，就需要超市主管簽（qiān）字才可以進購，如果生產日期時（shí）間超過了二分之一，那麽就會拒絕（jué）進購。因為（wéi）要給供貨商結賬（zhàng），所以進貨都是（shì）采取電腦留存，並且也與長春市食品藥品監督局聯網，都可以通過網站查找到進貨的批次，不存在造假或者隱瞞的情況。

超（chāo）市擔（dān）心：是職業（yè）打假人維權

按照（zhào）店長王先生所說，超市裏沒有進購過這批次的巧克力，那麽，這兩盒（hé）巧克力，是如何（hé）進入超市，又被王先（xiān）生和薑先生購買（mǎi）到的呢？對此，店長王先生表示，他們超市也需要維權，因（yīn）為他們隻靠證據說話，超市裏沒有這批次（cì）的巧克力，就（jiù）證明這不是超市的貨（huò）品。至於這兩盒巧克力在（zài）超市裏買到，他們懷疑（yí）是有人提前將過期食品（pǐn）放到超（chāo）市裏，然後再有人去買，所以他們不能排除是職業打（dǎ）假人來（lái）超市裏找茬（chá），他們作為商家也需要維權（quán）。

長春市食品藥品監督局（jú）經開分局的執法人員對此事做了筆錄，執法人員表（biǎo）示，他們也都是看證據說話，既然雙方都有證據能夠證明，他們也無法（fǎ）斷定其中的問題，隻（zhī）能走法律途徑去處理。因為雙方發生了爭執，此（cǐ）事還報警了，深圳街派出所的民警將雙方（fāng）帶到派出所（suǒ）去調查。此事發生後，執法人員也表示，他們經常能接到顧客關於食品過期的舉報，一般分為三類，其中有真的買到過期產品的顧客，還有（yǒu）惡意訛詐的顧客，也有職業打假人去超市（shì）裏維權（quán），處理起來也（yě）都很（hěn）棘手。

針對這件事，超市方麵也表示，每到節假（jiǎ）日時，他們就會遇到有職業打假人來（lái）維權，甚至有的是幾個人聯合，有（yǒu）的人去超市裏放過期食品，然後有（yǒu）人去維權（quán），索（suǒ）要高額的賠償。有的商（shāng）品可通（tōng）過進貨渠道來證（zhèng）明，但有（yǒu）的商品就沒辦法證明，超市有時遇到惡意（yì）訛詐的人，也真的是沒辦法，所以遇（yù）到這樣的事情，也隻能是格外謹慎了，他們也希望雙方都可（kě）以合理維權來（lái）解決問題。

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