項目概述

中國是禮儀之邦，人們素來重視禮尚往來，以滿足精神生活的需要。其禮儀市場前景廣闊，發展潛力（lì）巨大。2003年，中（zhōng）國郵政利用其自身的網絡優（yōu）勢及互聯網技術，委托“北京智雲達科技（jì）有（yǒu）限公司”開發建設了（le）速遞禮儀業務處理平（píng）台，各郵政禮儀業務開辦局均可通過平台進行訂（dìng）單收發、禮品管理（lǐ）等。係統解決了業務高峰電話占線的瓶頸、降低了業務運營的成本、實現了訂單的實（shí）時傳輸，同時提升了管理部門的管理層次，為業務的發展、運營、規劃提供（gòng）了有效（xiào）的管理手段。
功能概述

    ◆ 訂（dìng）單處理（lǐ）

    訂（dìng）單處理是禮儀平台的核心內容，同（tóng）樣也是係統數據產生的（de）源泉，記錄了特快專遞禮（lǐ）儀業務訂單操作的整個過程，包括訂單的生成、接收、反饋、帳務匯（huì）總等過程（chéng）以及對（duì）曆史訂單的綜合查詢等功能，這些信息形成了一個完整的信（xìn）息閉環。

    ◆ 數據分析（xī）
    　　　　
    通過該功能可以實時了（le）解禮儀業務發展情況（kuàng），為管理部門提供了有效的管理手段，及（jí）時製定發展計劃、市場營銷方案等。

    ◆ 業務監控

    禮儀管理部門通過（guò）業務監（jiān）控可了解各業務開辦局對訂單的（de）受理情況，包（bāo）括訂單的（de）及時接收率、接收反饋率、已超出接收時限、已超出反饋時限以及上網率等情況。

界麵展示


係統特點

    集中數據存儲、分布（bù）應用

     平台采用流行的B/S體（tǐ）係結構，軟件係統隻在應用服務器上（shàng）發布，各業務（wù）受理局通過瀏覽器即可完成業（yè）務的處理，不僅提高了軟（ruǎn）件（jiàn）發布的效率、同（tóng）時也降低了軟件（jiàn）運維的成本，使得平台更加易於使用及管（guǎn）理。

    具有擴（kuò）展（zhǎn）性、開放性

    平台各部分建設包括係統硬件、係統軟（ruǎn）件選型均應符合國際標準，在（zài）用戶量、數據（jù）量不斷增加（jiā）的情（qíng）況下，可以通過橫向擴展和縱向擴展、提高網絡帶寬、以及更新硬件來（lái）滿足業務 的發展需要，而無需對軟件、及網絡結構進行修改。

    體係結構先進

    澳大利亞郵政通過互聯網可以將進/出訂單下載及上傳至禮儀平台（tái），對於已（yǐ）下載的訂單可通過標（biāo）準接口（kǒu）導入至澳大利亞郵（yóu）政MIS係統，在MIS係統中（zhōng）進行（háng）處理（lǐ），並通過標準（zhǔn）接口導出已（yǐ）處理郵件並（bìng）上傳（chuán）至禮儀（yí）業務（wù）處理平台。