阿寬(kuān)紅油麵皮疑存異物(wù) 最新調查處理結果公布
時間:2022-02-22 16:35:28 來(lái)源:轉載食品夥伴網 點(diǎn)擊:493次
2月16日晚,有網友(yǒu)在社交平台(tái)曬出(chū)照片稱(chēng),在阿寬紅油麵皮塑(sù)封膜裏發現不明黑色物體,懷疑是老(lǎo)鼠肉。2月(yuè)22日,最新
調查處理結果公布。白家阿寬官方(fāng)微博發布“2. 16
消費者投(tóu)訴事件”聲(shēng)明稱:經確認,麵餅內沒有
異物,更(gèng)沒有老鼠,但導致麵餅
發黴變質的原因已(yǐ)無法查(chá)證,公司(sī)已與消費(fèi)者達成和(hé)解並簽署了和解協議。聲明全文如下:
“2. 16消費者投訴(sù)事件”聲(shēng)明
2月16日(rì),有消(xiāo)費者在社交(jiāo)平台上發布了一篇我司紅油麵(miàn)皮產品疑似存在異物問題的圖文,迅速受到了社會各界的廣泛關注。事件發生後(hòu),公(gōng)司在(zài)第一時間與該消費者取得聯係,並積極主動處理。目(mù)前該事件已有調查處理結果,現將結果說明如下:
1、2月20日上午,由江蘇省如皋市(shì)市場監督(dū)管理局兩名工作人員主持,該消費者阿姨與我司授權代(dài)表一起在現場,共同(tóng)對該問(wèn)題麵餅進行了鑒定。三方一致確認,麵餅內沒有異物,更沒有老鼠。
2、該消費者於1月(yuè)7日購買的紅油(yóu)麵皮四連包產(chǎn)品,拆封後正常食用三(sān)袋(dài),均無任何質量問題。2月中(zhōng)旬,準備食用最後一袋時(shí)發現產品麵餅出現異常。由於消(xiāo)費者拆封時間太久,且儲存中(zhōng)丟棄(qì)了外麵兩層外包裝(該產品(pǐn)有三層包裝),因此雙(shuāng)方均無法對導致麵餅發(fā)黴變質的原因進行查證。目前(qián),雙方(fāng)已對此(cǐ)事達成和解並(bìng)簽署了和解協議。該消費者也已自行刪除其在社交平台上的原帖,並發表澄清說明。
3、關於該消費者的“身份”問題。其隻是普通消費者,並非網絡上所稱的惡意投訴人、競爭對手。雖然該消費者在(zài)其社交媒體賬(zhàng)號上發表的關於麵皮錯誤判斷(duàn)的言論,給我司造成了嚴(yán)重影響(xiǎng),但我司表示諒解。
4、網絡(luò)並非(fēi)法外之地,我司也呼籲廣大消費者如遇(yù)到產(chǎn)品(pǐn)質量問題時,可選擇聯係購買商家、聯(lián)係生產企業,或直接撥打12315等途徑正常維權。
5、本次事件在網絡上引起大量討論,受到社會各(gè)界(jiè)廣泛關注。個(gè)別自媒體和個(gè)人(rén),別有用心地利用此次事件來發布、傳播不實信息,惡意炒作,在社交平台上(shàng)引導輿(yú)論等,對公司商譽、產品品牌(pái)和商業經營造成惡(è)劣影響。對此,公司深表憤慨!同時(shí),已進行取證留檔,並到公安機關進行報案(àn)。目前(qián),公安機關已經受理並開始調查。公司將對此類惡意造謠者追究法律責任,捍衛公司的合法權益!
公司成立以來,接受各級政府監管機構每年超過百次抽檢,迄今產品無一起不合格。91视频网站入口將繼續堅持把高(gāo)質量、安全、美(měi)味的產品送到消費者手中,並(bìng)感謝(xiè)社會各界(jiè)人士一如既往的支持和信任!
四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司
二〇二二年二月(yuè)二十(shí)二日
(來源:白家阿寬官方微博)
(來源:白家阿(ā)寬官方微博)
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