蒙牛未來星一直（zhí）以來都是（shì）孩子們十分喜愛的一款飲品，臨沂一位（wèi）張（zhāng）先生幾（jǐ）年來也一直給孩（hái）子喝蒙牛未來（lái）星。然而，近日孩（hái）子在喝（hē）蒙牛未（wèi）來星時（shí）卻發現牛奶有（yǒu）凝固、粘（zhān）稠現象，看起來像（xiàng）豆腐腦一樣。“孩（hái）子喝的東西怎麽能（néng）出現問題呢？”張（zhāng）先生對此感（gǎn）覺很氣憤。

市民：蒙牛未來星牛奶保（bǎo）質期內出現豆腐腦狀（zhuàng）現象

據（jù）張先生介紹，4月29日，朋友送了（le）孩子一箱蒙牛未來星佳智型兒童成長牛奶，前幾天喝的時候一直都（dōu）挺好的，直（zhí）到5月8日孩子在喝其中一盒時，隻喝了幾口就說（shuō）難喝，不肯再喝了。“我覺得奇怪，就把牛奶盒打開看了一下。結果發現牛奶（nǎi）比較粘稠，表麵還有一層白色的（de）漂浮物，呈豆腐腦狀，看起來很惡心。”張先生拿出自己保（bǎo）留起（qǐ）來的“問題”牛奶給記者看，記者發現牛奶確實有凝固、粘稠現（xiàn）象，呈稀薄（báo）的豆腐腦狀，而同箱的其他牛奶則呈乳白色液體狀。

“會不會是過了保質期，牛奶變質了？”張先生仔細查看了一下牛奶的生產日期和保質期。牛奶產品包裝（zhuāng）上顯示，該盒牛奶生產日期為2016年2月14日，保質期為6個月，這也就意味著牛奶還在保質期內。既然還在保質期內，那牛奶為（wéi）什麽會出現豆腐腦狀現象？

張先生隨後聯係到了蒙牛公司總部。5月9日，蒙（méng）牛（niú）公司的一位臨沂孫姓業務員和張先（xiān）生取得了聯係。“臨沂業務（wù）員說願意賠償兩板蒙牛未來星，但對於牛（niú）奶（nǎi）出（chū）現問（wèn）題的原因一直（zhí）也沒有答複。”張先生隨後（hòu）繼續向蒙牛總部反映問題（tí），得到（dào）的答案一直是已經記錄和在向上級反饋。

蒙牛：將根據國家的法律法規進行賠償處理

24日，記者就此（cǐ）事撥打了蒙牛公司谘詢與投訴服（fú）務熱線，隨後蒙牛公司山東區（qū）域銷售負責人（rén）吳女士向記者回複稱，已經對該批次的產品進行了檢查（chá），牛奶在出廠時沒（méi）有任何問題。由於產品從出廠到上貨過程要經過多（duō）道環節，一些野蠻搬運等操作可能（néng）造成（chéng）了產品漏氣，以至於（yú）出現（xiàn）了張先生反映的（de）情況。

吳女士表示，“無論是什麽（me）原因造（zào）成了此次產（chǎn）品問題，蒙牛都會積極解（jiě）決問（wèn）題，給消費者一個滿意的處理結果（guǒ）。”蒙牛方麵將（jiāng）根據國家法律法規規定的按照（zhào）1:10的（de）比例進行賠償處理，臨（lín）沂的業務員目前正在（zài）和張先（xiān）生進行協商。由於張先生此時人在外地，大約下周（zhōu）可以最終協商出結果。屆時，處理結果也（yě）將及時告（gào）知記者。

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