花（huā）128元團購了芒果皇後主題餐廳的晚餐，沒想到結賬時，卻被收了12元”茶位（wèi）費（fèi）“。”6月1日實施的《遼寧省（shěng）消費者權益保護條例》不是明確不允許收餐位費了嗎（ma）？難道把餐位費（fèi）換成“茶位（wèi）費”就合理了嗎？6月5日，消費者王小姐（jiě）向沈陽晚報新聞熱（rè）線投訴，質疑芒（máng）果（guǒ）皇後（hòu）收取“茶位費”的合理性。

團購芒果皇後

被收12元（yuán）“茶位費”

6月4日下（xià）午，王小姐（jiě）團購了位於大東區一商場內的芒果皇後（hòu）主題餐廳的晚餐，然後和三位朋友一起去用餐。結賬（zhàng）時，王小姐（jiě）被店家告知，她們每人還（hái）得（dé）再付（fù）3元（yuán）、總計12元的“茶位費”。對於這筆突然增（zēng）加的費用（yòng），王小姐和朋友們始料不及。“剛剛實（shí）施的《遼寧省消費者權（quán）益保護條例》不是已經禁止飯店收取餐位費了嗎？難道把（bǎ）餐位（wèi）費改成茶位費就合理了（le）嗎？”任憑王小姐如何質疑，芒果皇後的工作人員仍然堅持收“茶位費”。無奈，王小姐隻好接受（shòu）了這個事實，又付了12元錢。

事後，王小姐要求飯店給她出具小票。在這（zhè）張小票上，明確標（biāo）注著（zhe）王（wáng）小姐的消（xiāo）費金額和消費項目。其中包（bāo）括（kuò）128元的團購套餐，還有12元的普洱（ěr）茶。對於這樣的標注，王小姐無法（fǎ）認同。“128元（yuán）的（de）團購套餐裏就包括普洱茶啊，怎麽又單獨（dú）收費了？”麵對再次質疑，飯店工作（zuò）人員沒有給出合理解釋，隻（zhī）是（shì）說：“這是飯店規定的。”

芒果皇後：

“茶位費”是誤收願退還

6月5日下午，沈陽晚報、沈陽網（wǎng）記者就王小姐（jiě）的遭遇（yù）進行了采訪。芒果皇後主題餐廳（tīng）一位姓李的負責人表示，他已經（jīng）知曉並調查了此事（shì）。他表示，芒果皇後（hòu）一直（zhí）都是不收取“茶位費”和餐位費的，而且當天一共12單團（tuán）購餐中隻有王（wáng）小姐的收了“茶位費”，肯定是失誤導致的。

“王小姐購買的128元團購餐裏包含了普洱茶，91视频网站入口每次會（huì）對茶位有個記錄（lù），但不會收費。可能是當天值班（bān）的服務員弄（nòng）錯了，把記錄用的‘茶位數’當成收費項目了。”李姓負責人（rén）表示，他首先對王小姐（jiě）表（biǎo）示歉意，隻要王小（xiǎo）姐方（fāng）便，他可以隨時為她退還（hái）12元“茶（chá）位費”。

省消協：

碰到茶位費可投訴

6月1日剛（gāng）剛實施（shī）的（de）《遼寧省（shěng）消費者權益保護條例》對經營者承擔的維權自（zì）律法定義務要求更加（jiā）明確。條例規定：餐飲業經營者必須明示食（shí）品價格和服務收費，禁止經營者（zhě）設置最（zuì）低消費（fèi）標準、拒絕消費（fèi）者自帶酒水、收取茶位費、收取餐位費、收取消毒餐具費。今後，餐飲業經營者必須免費為消費者提供符合衛生標準的餐（cān）具、水杯、白開水（或普通茶（chá）水）。經營者若想經（jīng）營收費的（de）濕巾（jīn）、麵巾紙、茶水（shuǐ）等（děng），隻有在消費者（zhě）特別要求（qiú）時，經營者才可以向消費者提供。在消費者沒有提出特別需要時，經營者事先把收（shōu）費的餐具、濕巾、麵巾紙、茶品等擺放在餐桌上，消費者可視為是經營者提供的免費基本服務。不符合規定費用（yòng）的，處五千元罰（fá）款。

遼寧省消協秘書長唐少博表（biǎo）示，經營者強製向消費者收取餐位費、茶位費，消費者可（kě）撥打12315或12345電話，向工商部門投訴舉報，由工商部門進行查處。消協沒有（yǒu）查處權力，隻能對經營者的侵權違法行為進行譴（qiǎn）責、披露、曝（pù）光，幫助消費者主張權益、支持幫助（zhù）訴訟，建議消費者慎重接受該經營者的服務。

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