市（shì）民王女（nǚ）士反映，6月24日（rì），她通過餓了麽平台點餐，送（sòng）餐員李某以拿錯餐為（wéi）由近3小時才將餐送（sòng）到。事後，王（wáng）女士向平台投訴。該（gāi）送餐員不滿被投訴，打（dǎ）電話辱（rǔ）罵並威脅王女士。昨天（tiān），餓了麽平台相關負責人稱，已向顧客（kè）賠償50元代金（jīn）券（quàn），並將該送餐員勸退（tuì）。

市（shì）民王（wáng）女士稱，6月24日上午11點左（zuǒ）右，她通過餓了麽平台（tái）訂餐。等待近1小時（shí）後，送（sòng）餐員李某打來電話稱，自己拿錯餐了，建（jiàn）議她取消訂單。王女士表示她願（yuàn）意等待並致電餐廳，“餐廳和我確認會再做一（yī）份（fèn）。”在王女士的幾次催促（cù）下，李某終於將餐（cān）送到，“這一次等了將近兩個小時。”事後，王女士向餓了麽平台（tái）投訴該送餐員。

昨天下午，王女士接（jiē）到一男子打來的電話，在確認她（tā）是6月24日在餓了麽平台訂餐的顧（gù）客後，該男子（zǐ）語出不遜，“他髒話連篇，對我進行人身攻擊。我很快將電話（huà）掛了。”隨後，王女士向餓了麽客服反饋了該男子（zǐ）辱罵自己的行為。

王女士稱，掛斷電話後，男子再次打來電話威脅稱（chēng），“又投訴我（wǒ）是（shì）吧，我知道（dào）你家住址。”

記者在王女士提供的（de）一段（duàn）音頻中聽到，該送餐（cān）員稱遭到投訴後被公（gōng）司罰了錢，並爆粗口辱罵顧（gù）客。

昨天下午，餓了麽平台相關（guān）負責人稱（chēng），在接到顧客投訴後，客（kè）服人員向顧客致歉，並向顧客賠償50元代金券。此外，平台（tái）已將該送餐員勸退（tuì）。

本文關鍵詞：