11月10日，中消（xiāo）協發布的（de）外賣調查爆出美團外賣商（shāng）家餐食出現肉蛆，餓了（le）麽商家（jiā）餐食中有（yǒu）毛發。美團外賣回（huí）複稱，涉事的北京“趙（zhào）記桂林（lín）米粉（fěn）望京店”已在此（cǐ）前的“食安自查自糾專項行（háng）動中”進行了清查下線處理，消費者已按食安問題專門（mén）流程啟動了“先行賠付”。

回複原文如下：

今天中國（guó）消費者協會向社會發布了2016年網絡外賣訂餐服（fú）務體驗式調查結果，調查針對外賣行業所涉（shè）及的網絡訂單取消難、送餐服務不（bú）及時、餐食衛生安全隱患等問題（tí）進行了重點關注。

美團外賣作為一個負責（zé）任的網絡訂餐平台，對中國消費者協會進行的體驗式（shì）調查活（huó）動表示支持，美團外賣相信，隻有（yǒu）方方麵（miàn）麵一起努力，網絡訂餐（cān）才能在便利老百姓生活的同時，保（bǎo）障消費者（zhě）權益。

針對調查結果中涉及的各類問題，美團外賣會“有則改之，無則加勉”。其中，針對北京體驗員體驗（yàn）“美團外（wài）賣”時遇到食（shí）物有異物的嚴重食品衛生（shēng）安（ān）全問題，91视频网站入口的（de）食品安全團隊即刻展開核查，經核查，9月9日投訴（sù）記（jì）錄中涉及“趙記桂林米粉望京店（diàn）”問題的有1條記錄，下單時（shí）間為當日10點（diǎn）44分，美團外賣客服團隊針對消費者投訴情況，按（àn）食（shí）安（ān）問題專門流程啟（qǐ）動了“先行賠（péi）付”機製進行了（le）處理。同時，“趙記桂林米粉望京店”已在隨後的“食安自查自糾專項行動中”進行了清查下線處（chù）理。

美團外賣將繼續（xù）著力落實第三方平台主體責（zé）任，並通過社會共治，和包括中國消費者協會在內（nèi）的（de）各方力量一起（qǐ），不斷推進網絡訂餐的食品安全水平。

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本文關鍵（jiàn）詞：美團 外賣肉蛆消費（fèi） 賠付