網購奢侈品專櫃驗(yàn)貨(huò)被指空頭支票 專櫃根本不買賬
時間:2013-07-03 14:24:14 作者:管理員 來源:原創 點擊:1684次
據中(zhōng)國之聲《新聞(wén)晚高峰》報道(dào),如今,網購已經(jīng)越來越(yuè)人們所接受,但(dàn)是如(rú)果要在網上(shàng)買大牌的奢侈(chǐ)品,不知道有多少人能夠下得了決心。
愛馬仕CEO 帕特裏克(kè)·托馬斯(sī)曾公開表示,網絡代購中80%的愛馬仕都是假冒(mào)產品。是否是危言聳聽有(yǒu)待查證,但的確在一定程度上反應了奢侈品電商(shāng)行業(yè)的(de)現狀。近日還有媒體曝出,一些奢侈品(pǐn)電(diàn)商許(xǔ)諾的“商品真(zhēn)假可到當地專櫃驗證”其實隻能是一張口頭(tóu)支票(piào),奢侈品專櫃根本不(bú)買賬。
如今,網上賣什麽的都有。從稀奇古怪的小玩意、到房子、汽車這(zhè)樣的大物件,商家們都在嚐試、希望在電商平台上俘獲消費者的心。但是,高價的(de)產品往往難以得到信任、淪為炒作(zuò)的噱頭(tóu)。一直在堅持的,恐怕隻有奢(shē)侈品電商。
中國電子商務研究中心數據顯示,2009年中國奢侈品網絡購物市場交易規模為28.6億元,2013年預(yù)計將(jiāng)飛快增至(zhì)200億元。但是實(shí)際上,目前中國奢侈品的在線銷售規模僅占整體銷售的3%,而且假貨泛濫、服務跟不上,一再使得奢侈品電商為人詬病。
今天(tiān),記者致電(diàn)電商平台唯品會,客服人員給了這樣的保(bǎo)證。
唯品會工作(zuò)人員:唯(wéi)品會上麵賣的(de)都是正品,是由(yóu)中國太平洋財(cái)產保險股份有限公司來為您購買的每一(yī)件商品進行承保。91视频网站入口的這(zhè)些商品都是可以專(zhuān)櫃驗貨的。如果到時(shí)候(hòu)您買到的這個商品出現質量問題或者說不(bú)是真(zhēn)的,我(wǒ)們也是會有賠償。
但是,對(duì)於電商們的承諾,奢侈品品牌專櫃大(dà)多並不買賬。
某國(guó)際一(yī)線手表專(zhuān)櫃銷售人員李先生(shēng):都是不驗的(de),因為我朋友在LV,他(tā)們也(yě)是不驗的。因為驗出來不管是真(zhēn)假都不(bú)好。
記者:如果幫他驗是真的,他可能下次還(hái)會繼續在網上去買,對嗎?
李(lǐ)先生:對,這樣91视频网站入口客人就(jiù)會少(shǎo)了(le)呀。但是假的的話,對網站的名譽就可(kě)能造成損害。他通(tōng)過什麽樣的(方(fāng)式)去買,是真是假的(de)他自己很清楚(chǔ)。
對(duì)此,前述唯品會工作人員這樣回應:“如果到時候您去(qù)拿去給(gěi)他,他不肯給您(nín)驗的話,您可以把這個情況反饋給91视频网站入口,然後91视频网站入口再去(qù)就是反(fǎn)饋到商家那邊(biān)去。”
今年三月,以“名牌(pái)折扣+限時搶購”為(wéi)銷售(shòu)模式的唯品會在美國紐(niǔ)交所上市(shì)、迅速躥紅,這樣有關(guān)奢侈品的服務硬傷仍然不能避免。
此前,當當網的“天梭表(biǎo)風波”、聚美優品被指(zhǐ)九成是假貨也都曾(céng)引發軒(xuān)然大波。雜亂的網絡銷售渠道時刻在努力塑造、卻又(yòu)間歇性打(dǎ)擊著消費者的信任(rèn)。
電商觀察員魯振旺:水(shuǐ)貨、假貨、行貨(huò)都有。主流的商品其實不是正品、是水貨。也有渠道是賣假貨,在廣東有一些不(bú)法商家(jiā)生產假奢侈品。
魯(lǔ)振旺認為,在(zài)中國的(de)關稅環境下,力圖以低價生存的奢侈品大多依靠水貨貨源,自(zì)然難以得到品牌(pái)商的認可,配套服務也就無從談(tán)起。
魯振旺:國外(wài)奢侈品電商也有很多,它們其實是和品牌聯動的。但(dàn)是中國奢侈品電商賣的貨都是品牌不認可的,你沒辦法(fǎ)和他的服務對接起來。如果品牌認可了,成本如果增加50%,那價格(gé)和實體店裏價格差異就(jiù)不是很(hěn)大了,大家可能就不會在網上買了。
本文關鍵詞:網購奢侈品,網購專櫃驗(yàn)貨,奢侈品驗貨(huò)