打著“健康講座”的名義，給免（miǎn）費參與健（jiàn）康講（jiǎng）座的老（lǎo）年人送禮物，最後再推銷一堆高（gāo）價保健品（pǐn）。這樣的“保（bǎo）健（jiàn）品”的騙局（jú）屢屢發生，遇到（dào）此類情（qíng）況，老年人和家屬，該如何維（wéi）權？

事件回顧

不買產（chǎn）品 贈品魚一條追要5000元

住在人大附近的張老先生在上個月遭遇了一件糟心事（shì）。“91视频网站入口小區邊上總有人一看到老年人就圍追堵截地推銷各種保健品。”今年（nián）已經80多歲的張先生稱，在一（yī）次閑逛的（de）時候，他也被兩個年輕人攔了下來。“他們說自己是保健品公（gōng）司的，還忽悠我，說我的眼睛不好，讓我購買保健（jiàn）品。”張先生稱，自己的眼睛非常好，雖然八（bā）十多歲，但是看書（shū）看報卻不是問題。“我拒絕了他們的要求，並說明（míng）自己不購買保健品。”

張先生稱，這些推銷保健（jiàn）品的（de）人（rén）態度都很熱情，雖然自己已經表明不買（mǎi）保健品，但是他們還是一直稱要送（sòng）給他紀念品（pǐn）。“他們請我幫忙（máng）注冊會員（yuán），留（liú）下個人（rén）信息領取贈品，我想著對自己（jǐ）也沒有什麽（me）損失，就按他們說的（de）做了，並領取了紀念品。”沒想到，贈（zèng）品卻是兩條草（cǎo）魚。“屢次推脫說不想要，他們說送吃的比較實在，我看草魚也值不了多少錢，就把魚拿走了（le）。”回到家後沒多久，張先生就和愛人將魚烹飪後吃了。

誰知，過了兩個星（xīng）期，張先生卻接到了保健品業務員的電話，繼續向他推銷保健品。張先生拒絕購買。“這些推銷員說，魚是送（sòng）給消費會員的，如果我不消費，就（jiù）需要付款購買草魚。我向他詢問一條魚多（duō）少錢，他（tā）竟然要我5000元。”張先生說到此處氣憤不已，“在這之（zhī）後，推銷員到我家多次索要魚錢。不（bú）給錢，他們就不走。不僅如（rú）此，還一直向我推銷他（tā）們的保健品，這已經（jīng）擾亂了我的正常（cháng）生活。到最後，沒有辦法，我隻能和老伴搬（bān）到女兒家去躲幾天。”

5萬多 買下120瓶保健品毫無效用

“我花5萬多元錢買（mǎi）了一百（bǎi）多瓶保健（jiàn）品，一點作用（yòng）沒（méi）有。”家住和平裏（lǐ）的耿老人今年已經80多歲。她患（huàn）有眼底黃斑。在小區其他（tā）老人的推薦下，她參加過一家保健品公司組織的老年人集（jí）體（tǐ）活動（dòng）。很快，健康管理員就推薦她吃公司（sī）的招牌產品——硒萃膠囊，說是補（bǔ）硒治眼病。她稱，為了購買硒萃保健品，她（tā）花了5萬多元錢。她（tā）稱，每瓶保健品466元、60片，在推銷員的忽悠下，她先後買了120瓶之多。

“剛開始我（wǒ）每天（tiān）吃兩粒，不管用，他們又讓我吃（chī）3粒（lì），後來增加到每天5粒。可是，吃（chī）了幾十瓶之後，我這眼病還是（shì）沒好，後來幹脆不吃了。”耿老人十分氣憤，她（tā）稱花了這麽多錢之後才反應過來自己是被騙了。記者了解到，實際（jì）上眼底黃斑病是一種成因很複雜的病，到現在還沒（méi）有證據表明眼底黃斑病與身體缺乏（fá）硒元素有必然的因（yīn）果關係。

另外一名老人告訴記者，他知道的幾個保健品公司（sī）賣（mài）出的常見產品有保健酒（jiǔ）、蜂王漿、激光表（biǎo）、高電位治療儀等。保健品公司經常宣稱這些保健品中，有“防紅外線（xiàn）”、“抗輻射”、“解毒”等功能。“91视频网站入口老人因為不懂電腦（nǎo）技術，還被保健品公司用PS過的照片騙（piàn）了，以為很多大人物都是他們的客戶。”

老人講述

孤獨生活（huó）渴望溫情 花錢買關心

記者走訪中發現，受騙老人（rén）中，絕大部（bù）分（fèn）都是八十多歲的（de）老人。在采訪中，他們無一例外（wài）都表（biǎo）達出了渴望健康的願望和老年生活的孤獨之感。曾經（jīng）多（duō）次購買保健品（pǐn）的老（lǎo）人宋國軍告訴記者，“我的身體挺好的，但是總是便秘。雖然體檢也（yě）正（zhèng）常，但我每次聽完（wán）講（jiǎng）座，就覺得自己一身病”。宋老先生稱，自己獨（dú）自（zì）生活，回家之後（hòu），連一個說（shuō）話的人都沒有。“我自己生活，需要把自（zì）己照顧好。兒女工作都忙，也顧（gù）不上我（wǒ）。”

他稱，在一次偶然的機會下（xià），他認識（shí）了賣保（bǎo）健品的小夥子小高。小高對他十分熱情（qíng），並開始“溫情（qíng）”忽悠（yōu）他買（mǎi）保健品。宋（sòng）軍國稱，小（xiǎo）高總是提著水果拜訪（fǎng）他（tā），陪他聊天，甚至晚上留下幫著（zhe）他做飯洗碗，像是自己的孩子一樣。“小高甚至給我倒（dǎo）過洗腳水。”不承（chéng）想，叫著“爸媽”，下（xià）著跪（guì）的“可愛小夥”讓他掏空了家底。“我先後幾次買了幾萬元（yuán）的保健品，總共（gòng）花了有小二十萬元。後來，我告訴小高，我真的一分存款都沒（méi）有了。小高就再也不來了。”但是宋軍（jun1）國也沒有去找小高，他覺得（dé）“我是自願花錢買關心”。

記者走訪中發現，很多老人都有（yǒu）類似的想法，他們認為自己是在（zài）用錢買來“關心”和（hé）“溫情”。一名老人（rén）告訴記者，她知道保健品是不能（néng）治病的，但是還每周都去聽講座。“沒去聽講座前，幾乎沒有熟人（rén）。天天聽（tīng）講（jiǎng）座，生活規律了，也認識了一些朋友。”她稱。一位老人還對自己子女說：“辛苦一輩（bèi）子，老（lǎo）了就想圖個健康。花其他的（de）錢我舍不得，但（dàn）是想（xiǎng）著為身體好，我願意，就算沒（méi）效果，試試也無妨。”

心理分（fèn）析

老人渴（kě）望健康 內心空（kōng）虛易受騙

對於老人緣何屢屢被高價（jià）保健品推銷商欺騙，北（běi）京市奧康心理醫院（yuàn）的白主任（rèn）分析，在受騙老（lǎo）人（rén）中（zhōng），大多（duō）數老人都年歲已高，他們無一（yī）例外都極其（qí）渴望健康，這也是老年人受騙的最主要原因（yīn）。老人渴望健康，希望不給子女增添養老（lǎo）負擔，而保健產品，從養生、治療等宣傳手段入手，給予了老人心理上的認同，讓他們（men）覺得保健（jiàn）品本身（shēn）就具（jù）備治療功效，很多老人甚至認（rèn）為保健品比醫生的建議效果（guǒ）足，而放棄了正確的治療。

其次是老人缺乏家人的陪伴（bàn），孤獨感（gǎn）重。目前，91视频网站入口的國情是老齡化嚴重，而更嚴重的是家裏（lǐ）的空巢老人占老年（nián）人總數的（de）一半以上，獨居老人也（yě）占了相當大的比例。老人們心情簡單，極其渴（kě）望家人的陪伴，甚至覺得有人陪著說說話（huà）也是挺好的，可（kě）是子（zǐ）女更多（duō）忙於工作，忙於生活，忽視了老人的身心健康。老人的孤獨感給了騙子們機會，通過聊天、親切的（de）關懷、噓寒問暖方（fāng）式逐漸獲取老人的信任，不（bú）斷升級營銷策略，變換招數讓更多的老人上當。

對此（cǐ），子女應該給老年人（rén）多一些關（guān）心和陪伴，並從身體和（hé）內心（xīn）兩個方麵（miàn）對他們進行嗬護。子女還應為老年人（rén）培養一些興趣愛好，使得他們有（yǒu）豐富的老年生活（huó）。讓（ràng）老人常到室外活動，對延緩身心衰老（lǎo）、保持思維敏捷有很大的好處（chù），這有利於老年人的身心健康和防範意識的（de）提高。另外，老人平時可以通過自然健康的飲食（shí）習慣加上適度的（de）運動來追求（qiú）健康。日（rì）常生（shēng）活中，由於自身判斷能力較弱，最好不要急於做決策（cè），多和家人或身邊朋友商量。

■律師支招

受騙後老人應立即舉（jǔ）報

針對老年人被保健品所騙（piàn）的情況，北京市康（kāng）普律師事務所主任律師（shī）吳立宏稱（chēng），遇（yù）到這（zhè）樣的情況，老（lǎo）人一定要堅持維權。他（tā）稱，一般情況下，老人的維權以及法律意識較低，一（yī）旦（dàn）上（shàng）當受騙不喜歡報警（jǐng）。他們怕子女埋怨，怕人笑（xiào）話，往往采取息事寧人、自認倒黴、花錢買教訓（xùn）的態度，這讓騙子們有了更多逍遙法外的機會。

吳立宏提示老年（nián）人，遇到被騙的情況，可以撥打食品（pǐn）藥品監督管理部門電話“12331”舉報投訴。同時，除電（diàn）話外，單位、個人可通過（guò）信件、互聯網、傳真、走訪、手機短信等方式（shì），向監管（guǎn）部門反映藥品、醫療器械、保健食品、化妝品在（zài）研製、生產、流通（tōng）、使用環節的違法行為，以及餐飲服（fú）務環節食品安全（quán）違法行為。“進行舉報後，食品藥品（pǐn）監督部門（mén）會進行調查（chá）處理，一（yī）旦檢查（chá）發現確實存在（zài）問題，會進行查扣，情節嚴（yán）重的將移送公安機關處理。這需要老人能（néng）夠提供一定的信息，老人可以將這些產品交（jiāo）給子女或者相關（guān）部門進行（háng）鑒定，不要擔（dān）心受（shòu）到子女（nǚ）的抱怨或者麵子上（shàng）過（guò）不去，一定要（yào）及時告訴家人（rén）。”

此外，他認為，我國對保健品企業“重審批輕監管”，保健產品準入門（mén）檻（kǎn）低，銷售渠道（dào）更新速度快，沒有固定場所，打一槍換一（yī）個地方，造成違法成本低，監管難。特別在（zài）一些遠郊區，保健產品的監管有一定的盲區，也是騙子們集（jí）中（zhōng）經營的重災區。相關部門也應該加強相應的處罰措施。

保健（jiàn）品騙局（jú）屢見不鮮，可為什麽明知是騙局，卻仍然有部分老年（nián）人甘心受騙？對此，北京晨報記者進行了暗訪，揭秘騙子（zǐ）到底是使用了什麽（me）伎倆才讓老人深信不疑。

記者暗訪

銷售員隻（zhī）盯老（lǎo）年人

按照幾位曾（céng）上當受騙過的老年人的指點，北京晨報記者來到雙井家樂福附近（jìn）尋找高價出售（shòu）保健品的人。在雙井家樂福的北側，記者看到，兩名男子站在停車場附近，手中拿了一個禮盒（hé），遇到老年人過來，就上前搭（dā）話。但是年輕人從其身邊經過，卻沒有人上前搭話。

記者看到有一位剛剛從超市買菜出來的老人從他們前麵經過，一名（míng）工（gōng）作人員立即主動上前攀（pān）談：“叔（shū）叔，來買菜啊（ā），我幫您拿著（zhe）東西（xī）吧。您看91视频网站入口這有個產品，您了解了解，91视频网站入口還免費贈送（sòng）您小禮物。”老人（rén）稍微猶豫了（le）一下，但（dàn）還是搖搖手（shǒu）離開了。

記者上前攀談，自（zì）稱想給（gěi）自己家裏的老人找（zhǎo）點養生活動。這兩個人聽見後立即來了興趣，問記者：“您（nín）家老（lǎo）人是不是就住附近？可以讓他們來91视频网站入口（men）的地方坐坐，平時除了可以和其他老人一起參加養生培訓，還可以買91视频网站入口的（de）保健品。”但是當記者表示能否看一下產品（pǐn）時，對（duì）方卻說產品沒有現貨（huò），他隻給記者看了產品的照片，記者看到，在照片上寫著（zhe）“普健硒”，但是（shì）卻沒有其他信息。

行蹤神秘常換地方

一名參加過“養生培訓”的老（lǎo）年人告訴記者，他們在十幾平方米的小屋裏使用促進血液循環理療儀器，有的則仰麵朝天地坐在椅子上，眼睛上蓋著一副眼貼，據說是店裏免費提（tí）供的，可以治療青光眼、飛蚊症。“但是用完了也沒有什麽感覺，暈暈乎乎的就回家了。”她稱，自己買了三萬多（duō）元的保健品，但是吃了（le）很久才（cái）發現，這個藥裏就是普通的麵粉（fěn）。“一瓶880元（yuán），太貴了。”

記者通過老人的指引，在百子灣附近找到了保健品推銷的蹤跡。記者看到，這裏除了擺設幾台血（xuè）液循環理療儀之外（wài）並（bìng）沒有其他東西，幾名推銷員就站在店門口，看到年輕人絲毫不理睬。記者向門口的推銷員詢問情況，他們顯得十分謹（jǐn）慎。“您（nín）是哪個叔叔阿姨的女兒？”說著她用身體擋住記者的視線，不讓（ràng）記者往裏看。“您（nín）是住在附近哪個小區啊？”銷售員不斷詢問，記者稱“要給老人看看興趣（qù）班”，她立刻婉拒了。

而另外一名銷售員告訴記者（zhě），這裏是老人保健課堂，可以讓家中老人來免費體驗。“91视频网站入口這裏還有血液檢（jiǎn）查儀器，主要（yào）是（shì）檢查人體血液及血管健康情況。一般老人上門（mén）谘詢，要先做個（gè）血（xuè）液情況檢查，健康管理員會根據檢查結（jié）果給出營養建（jiàn）議，還會安排他們（men）去聽健（jiàn）康講座。”當記者向其詢問普（pǔ）健硒能不能在這裏買到時，銷售員稱，店內沒有保健品。“抱歉，店裏（lǐ）沒有。要是老人吃過這個產品覺得不錯，可以讓他來這（zhè）裏做完評估之後（hòu），再考慮買產品。但是地點不（bú）一定是這裏，您留下老人的電話，91视频网站入口在這附近開講（jiǎng）座的時候，會和他們聯係的。”但是當記者問這是否是藥品時，銷（xiāo）售員回答，這個屬於食品。隨後，記者在受騙老人提供的該（gāi）產品說明書上及公（gōng）司官網上（shàng），均未找到國家食（shí）藥監總局頒發的批準文號。

業內揭秘

“免費送禮”鎖定人群

原本在保健品公司（sī）當（dāng）推（tuī）銷員的趙先生告訴北京晨報記（jì）者，“保健品銷售都是（shì）有套路的（de），從聚人、留人到賣貨、家（jiā）訪，一步一步進行下去，效果很顯著。”趙先生介紹，保健品銷售的第一步是聚人。大部分的公司都（dōu）通過發傳單免費送禮來招（zhāo）攬客人。他稱，之（zhī）前所在公司銷售的主要是一（yī）些調節血壓、血（xuè）脂的普通保健品，成本不高，售價也不很貴。賣貨之前，公司慣用的招是“保健品空盒換禮品”。他（tā）們（men）在小區周邊發傳（chuán）單，凡持傳單前來聽講座的，可憑三種隨意品（pǐn）牌（pái）的（de）保健品空盒換2斤（jīn）雞蛋、一（yī）袋雜糧等。“這一招主要（yào）是為了鎖定經常（cháng）吃保健品的老年人，這（zhè）樣的老年人有保健意識，家庭條（tiáo）件也（yě）比（bǐ）較好（hǎo），是91视频网站入口的重點發展客戶。”

“醫生”上場問診賣藥

趙先生稱，等到一批（pī）老年人拿著傳單和保健品空盒來（lái）領禮品時，“專家”就該上場了（le）。“專家”是公（gōng）司請的，負責講健康養生的知識，當然（rán）重（chóng）點還是（shì）講保健品的成分與效果，引起老年人的興趣；然後，“醫生”上場，為聽講座的（de）老年人免費體檢（jiǎn）、看病，所謂的（de）“醫生”隻是穿個白大褂，說自己是某某醫（yī）學院畢業的，現場“把脈”隻是做做（zuò）樣。最主要的（de）是（shì），“醫（yī）生”在“把脈”時通過交流了解老人的身體情況，平時有什麽病。根據這個情況，“醫生（shēng）”會推薦（jiàn）老年人購買幾個療程的保健品。“銷售產品時再給點優惠，為了多要贈品，老年人會加大購買量，一般情況下都是一次（cì）買幾千塊錢（qián）的產品（pǐn）。”趙先生稱（chēng），每（měi）次這（zhè）種會上，總會有老人掏腰包，公司從沒有空手（shǒu）而歸。

“免費旅遊”變相推銷

為了加大收（shōu）入（rù），很多公司都出了新政策（cè），鼓勵老年人往該（gāi）公司“存錢”，給10%的年息，而（ér）且存錢的客戶買保健品還（hái）可以享受更多優惠，甚至可以免費旅遊。公司會（huì）組織老客（kè）戶去安徽“免費旅遊”一兩次，一路上的交（jiāo）通、食（shí）宿公司全（quán）包（bāo），名義是回饋老客戶（hù）。但是（shì）內部人都知道，這趟“免費旅（lǚ）遊”實際上（shàng）是一個“洗腦”的過程，陪同人員一（yī）路上會給大家講健康的重要性，進一步滲透保健（jiàn）品的效果（guǒ）。旅遊過程中就會推出一次大規模的“回饋老客戶（hù）”活 動，讓老年人存款進行“投資”。趙先生還向北京晨報記（jì）者坦言，他在北京賣保健品的時（shí）候，沒想到自己母親也在（zài）老家被人用同樣的（de）方式騙走（zǒu）了20萬（wàn）元購買保健品。受到這件事的衝擊，他放（fàng）棄了“繼續騙人”。他稱，目前很多保健品公司除了賣（mài）給老年人昂貴的保健品，還開始鼓動老年人在公司“存錢”，隻要存款就許給（gěi）高額的利息。用一係列手段輪番轟炸，引誘老年（nián）人投錢。

■記者手記

騙子越來越不要臉

管事（shì）兒的可別鬆懈

保（bǎo）健品營銷盯準（zhǔn）老年群體，其間的騙局已經是老生常談，可這次（cì）吸引我再次（cì）介入其中，實（shí）在是騙子越來越（yuè）不講“規矩”，或者說是越來越“不要臉”了。

當個騙子騙老人，過去都是打感情牌，叫得（dé）親熱、常去聊天、噓寒（hán）問暖、陪伴傾聽，感情雖（suī）然是假的，陪伴好歹是真的，搭出去不少工夫，擠了不少笑（xiào）容，孤（gū）單或心軟（ruǎn）的老人被忽悠著買兩瓶沒用的藥，好歹還落了點關懷，就當是碰見收費的老年關懷誌願者（zhě）了。現在（zài）倒好，送你條破魚，不買保健品就訛人5000塊，或者是往死了騙（piàn），恨不得（dé）搬空老人家底兒，幾千（qiān）不嫌少，幾十萬不嫌多。

在采訪中，生理退（tuì）化、心理弱點（diǎn）、騙子狡（jiǎo）猾，多種因素決定了老年人在生活中成了地地道道（dào）的（de）弱勢群體。而從現（xiàn）實生活角度來看（kàn），能夠驅使老（lǎo）人們邁著蹣跚（shān）的腳步進到騙子跟前，還有著更重要，或許也是最根本的原因——孤獨。隨著生活節奏（zòu）的加速、生活壓力的增大，年輕人出門（mén）在外，與老人的溝通、關懷也變得愈加的少。

當老人們聽到保健品的推（tuī）銷員口中（zhōng）“叔叔、阿（ā）姨”甚至“張爸、王媽”的親昵稱呼時，心中的戒備因為這（zhè）種“溫暖”便消去了大半。如果在保健品店裏又看到了早上一起買菜的姐妹、下午一起下棋的哥們（men），老人們心中殘存的（de）顧慮又降低了不少。也正是因為這種信任，老人願意掏錢購買根本無法治（zhì）病的高價保健（jiàn）品。

有時候，一些老人會開玩笑地說，“我多活一（yī）天，就多給你們（子女）領一天退休金。”雖然是玩笑，但不難聽出老人內心對於孩子的愛護。對於老人而言，可能他們對死亡不那麽畏懼，反而更擔心人到晚年卻要因為疾病給孩子們添麻煩。

這裏真（zhēn）心想跟（gēn）老人們說幾句：凡是上街推銷、上門推銷的，那療效要真像他們（men）說的那麽好（hǎo），早脫銷了，還用跟您這裏裝（zhuāng）親孫子？真有那麽好的（de）保健品，別說給您免費體檢、旅遊（yóu），您搖（yáo）號都輪不上買（mǎi）去。

還想跟監管（guǎn）部門甚至屬地居委會、派出所（suǒ）說幾句：對這些推銷保健品、在各大社區流竄假裝活雷鋒的礙眼玩意兒們，就得跟掃除似的，隔三岔五專門清理、打擊（jī）一批。出了那麽多（duō）保護消費者、規範北京社區秩序的規章製度，最終能否落實，還是得靠執行的人。記者 張靜雅

本文關鍵詞：保健品