漢陽區康達街漢陽（yáng）國際小區門口一家（jiā）名為“蔬果鮮”的水果店，3天前突然宣布要關門，充值的用戶需在7日內（nèi）用完卡內（nèi）金額，否則不退款，隻能用來網購水果。昨天，本報（bào）讀者楊（yáng）女士等多名（míng）在該店辦（bàn）了充值卡的客戶紛紛向晚報反映此事。

楊女士說，她是漢（hàn）陽國際小區的業（yè）主，因為該店就在小區B2號門旁邊，離家很近，且持充值卡（kǎ）還能打九五折，所以她就辦了卡，目前卡內有420元左右的餘（yú）額。前幾天，她去該店買水果，一名營業員無意中透露，他們店要關門了，並善意提醒楊（yáng）女士趕緊把卡裏的錢（qián）用完。

楊女士說，水果不像糧油，可以買回家放著。數百元水果，買回去（qù）不可能馬上吃（chī）完。所以，她提出退款，但被當場拒絕了。之後，越來越多持該店充值卡的居民（mín）通過小區網絡群得知了這一消息（xī），他們紛紛找到店裏要求退款。

3天前，客戶們和店主還因此發生了矛盾，還驚動了警方，但此事（shì）並沒有（yǒu）最終解決（jué），不過促使店主在門口貼出了“通牒”公告。

昨天，武漢（hàn）晚報記者看到這個公告貼在店門口一角，並不顯眼。內容大致是：本店長期虧損，下月關掉此門麵。充值卡沒消費完的，需（xū）要在18日之（zhī）前，在店內消費完畢。如果18日（rì）仍然沒有消費完（wán），可以通過他們的網店購買水果。這一公告被眾多持卡顧客認為霸道十足。

持（chí）卡顧客陳先生（shēng）說，他卡裏尚有260元左右的餘額，看到店（diàn）家這一公告，他不能接受。原因（yīn）有四個方麵。第一，他是現金充值的，實體（tǐ）店關門，本就要退他沒用完的錢。第二，他在實體店辦卡買水果，就是因為可以現場觀察水果（guǒ）的質量，如果（guǒ）變網購，他就不在這家買了，也應該把錢退還。第三，很多時候都是家裏老人持卡去買，變網購後，老人不會操作手機，網購不便。第四，誰能保證其網店能順利經營，如何保證網店售出的水果（guǒ）質（zhì）量？

和（hé）陳（chén）先生一樣，這幾天，有類似擔心（xīn）的顧客紛紛找（zhǎo）到店家退還卡內未消費的錢，都被商家（jiā）拒絕了。一位顧客告訴（sù）記者，她找到店家（jiā）提出退錢（qián），對方不理（lǐ）睬，直接把她晾在一邊。

昨天下午，店內（nèi）兩名女（nǚ）營業（yè）員表示，餘額肯定不能退。她們向（xiàng）記者提供（gòng）了老板的電話，但始終無法打通。

隨後，記者來到漢陽十裏工（gōng）商所（suǒ），負責消費投訴的科室工作人員表示，他們共接到近20起關於該店的這一投訴。目前，工作（zuò）人（rén）員正在調查，一有處理結果就回（huí）複媒體（tǐ）。本報將繼續關注此事。

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