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外帶品現蟑螂 太(tài)平洋咖啡涉事(shì)門店停業
時間:2017-08-31 10:08:42 來源:北京商(shāng)報 點擊:841次

  海底(dǐ)撈食安危機仍未散去,知名咖啡連鎖品牌太平洋咖啡又被曝出問題。8月30日,一則太平洋咖啡喝出蟑螂的視頻在微博上引發關注,眾多網友對太平(píng)洋咖啡的品質管控產(chǎn)生了質疑。華潤太(tài)平洋(yáng)餐飲管理(北京)有限公司(sī)(以下簡稱“太平洋公司”)對此公開回應稱,目前已對涉(shè)事門店進行了停業處理,並已成立了專門小組,派管(guǎn)理人員率工作小組赴該門店進行現場(chǎng)調查。


消息顯示,西安一名消費者在8月30日上午於西安鹹陽國(guó)際機場(chǎng)搭(dā)乘飛機前(qián)往上海之前,於機場T3航站(zhàn)樓國(guó)內(nèi)候機大廳的一(yī)處太平(píng)洋咖啡門店購買了(le)一杯咖啡並外帶(dài)。該消(xiāo)費者介紹,起初並未注意咖(kā)啡的情況就直接進行了(le)飲用,直至登機後,才(cái)感覺(jiào)喝到異物,並在觀察後(hòu)發現該異物為蟑螂。但由於飛機即將起飛(fēi),該(gāi)消費者並未第一時間找尋店家(jiā)進行投訴,故選擇在網絡上進行了爆料。該爆料立刻在微博等網絡平台引起關注,眾多消費者留言表示對太平洋咖啡的(de)產品質量表示失望,並懷疑太平洋咖啡的品質管控有很大問題。


太(tài)平洋公司對(duì)此公開回(huí)應稱,目前已對涉事(shì)門店進行了停業處理,並已成立了專門小組(zǔ),派管理人員率工作小組赴該門店進行現(xiàn)場(chǎng)調查。太平洋公司還稱,此次針對(duì)調查將包括調取門店監控錄像查驗操作流程,對生(shēng)產環節逐個檢(jiǎn)查。與此同時,太平洋公(gōng)司還公開(kāi)對消費者致歉,並表示已聯係(xì)到受害消(xiāo)費者,希望能為該消費(fèi)者提供必要的(de)就(jiù)醫檢查以及給(gěi)予經濟補償直(zhí)至對方(fāng)滿意。但在(zài)太平洋公(gōng)司的回應中,仍然強調太平洋咖啡製作原料的儲(chǔ)存嚴(yán)謹,加工操作也是嚴(yán)格按照生產環節進行,至於為何有蟑螂,需要(yào)調查後才能進行(háng)回應。北(běi)京商報記者隨(suí)即聯係了該涉事門店,但電(diàn)話已(yǐ)處於無人接聽的狀態。


據(jù)了解,大平洋咖啡於1992年在(zài)香港創立,並在2010年被(bèi)華潤創業(yè)收購,成為旗下惟一的咖啡連鎖品牌。太(tài)平洋咖啡在2011年進入內地市場,目(mù)前分店已遍及(jí)中國內地、中國香(xiāng)港、新加坡(pō)、中國澳門以(yǐ)及馬來西亞(yà),可謂擴(kuò)張(zhāng)迅猛。有業內(nèi)人士指出,太平洋咖啡此次出現的食(shí)安事件可以說(shuō)偶然中蘊藏必然,因為該品牌迅速擴張必然帶來管理難(nán)度的加大,當前由於海底撈事件的影響,食品安全成為社會頗為關注的問題,太平洋咖啡在這一風口時段曝(pù)出負麵信息,會如何應對值得業界關注。中國社科院中國社科評價院主任荊林波此前在接受北(běi)京商報記者采訪時也認為,餐(cān)飲企業食品安全(quán)問題的要求非常具體,又很(hěn)複雜。一些餐飲企業在初期做得不錯,但隨著企業規模的不斷擴張,人員不斷增加,企業執行力往往出現不足,管理出現短板,進而導致食品安全問題出現。

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