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近(jìn)年來,隨(suí)著(zhe)工作節奏加快、互聯(lián)網應用不斷深入,送餐等(děng)外賣配送業務應運而生、增長(zhǎng)迅猛。但同時,該行業過(guò)快發展也帶來諸多(duō)問題,導致消費者投訴不斷。
近日(rì),潯陽晚報記者來(lái)到九江學院附近,看到仍有餐飲店“一店(diàn)兩用”,在派拉蒙(méng)廣場上,部分店麵上仍掛(guà)著兩個招牌。打開外賣APP,潯陽晚報記者看(kàn)到有些網店經營範圍越來(lái)越廣,明明是咖(kā)啡店卻也有水煮食物,而水煮食(shí)物卻是另外一家店的產品。明明是(shì)賣羊肉湯的卻帶著賣麻辣燙,如今這種聯合經營在外賣APP上越來越多,看上(shàng)去似乎是方便客戶,讓他(tā)們有更多選擇,可是實際上(shàng)出現問題該找誰?
市(shì)民範先生說:“我(wǒ)曾經在(zài)一家聯(lián)合經營的網店內點了不少食物,發覺非常難吃,一些(xiē)食物甚至沒有煮(zhǔ)熟。隨後我便給(gěi)了差評,但是該店卻打來電話稱我所點的食物是另外一家的,不應該給差評。”可是(shì)範(fàn)先生(shēng)認為,不管食物是哪家店準備的,接單的餐飲店都應該為他們這種聯合經營(yíng)模式埋單。
“煩死了,我的外賣又被派送員提前點送達了,也不跟(gēn)我說一聲(shēng),現在已經超時20分鍾(zhōng)了。”近日,市(shì)民晨晨抱怨,在日常生活中,用餐未到卻點送達的情況也時有發生。有的派送員會提前打電話和用(yòng)戶溝通能不能提(tí)前點送達,得到用戶(hù)同意(yì)後才會去操作(zuò)。但還有一些(xiē)派送員一看送(sòng)達時間快到了,就擅自點了送達。
如(rú)今,外賣(mài)亂象讓許多市民紛紛希望國家能(néng)出台一個“標準”來規範(fàn)這個行業,讓他們點外賣時更加放心。
本文關鍵詞:點餐 已送達 外賣亂象 亟待規範