由於星巴克的儲值（zhí）卡“星禮卡”卡片精美，有時會附（fù）贈一些小禮物，很多白（bái）領會選擇購買後再消費。近日，有消費者吐槽，如果花不完想退卡，除要提供原始購買憑證外，星巴克還規定退卡要收取發票總金額的2%作為手續費。

據報道，消費者何先生於（yú）2015年購買了多張星巴克儲值卡（星禮卡），兩（liǎng）年來餘額還剩下4500多元。當何先生提（tí）出在有效期前退掉剩餘星禮卡時（shí），星巴克要求按照購買儲值卡時的全額收取2%的手續（xù）費。昨天，北京青（qīng）年報記者谘詢星巴（bā）克客服，對方表示在（zài）北京門店購買的星禮卡退卡同樣需（xū）要按照購買儲值卡（kǎ）的全額收取2%的手續費（fèi）。

星巴克公（gōng）關部（bù）相關人士（shì）表示，星禮卡是根據商務部頒布的《單用（yòng）途商業預付卡管理辦法（fǎ）（試行）》的相關規定發行的。星禮卡的使用規則遵循《星巴克單用途商業預付卡（kǎ）章程（chéng）》，該章程已根據相關政府部門要求完成了審批備案，相關退卡手續費（fèi）的規定屬於該章程的條款之一。

北京嶽成律師事務所合夥（huǒ）人嶽屾（shēn）山律師表示（shì），商務部頒布的《單（dān）用途商業預付（fù）卡管理辦法（fǎ）（試行）》是對單用途（tú）商（shāng）業預付卡交易模式、金額、規模等的合（hé）法性做出規定（dìng），並不意味著按照該規定（dìng）製定的企業內部規定就都合（hé）法有效。“星禮卡卡片上沒有明確提（tí）示退（tuì）卡手續費2%的字樣，如果商家不能證明（míng）在辦卡時充分告知消費者該條款，那我傾向於認為這是霸王條款（kuǎn）。”此外，嶽屾山也表示，消費者要求（qiú）預（yù）付費卡退卡，提前停止接（jiē）受服務，如果購買星禮卡時獲得了優惠，應該通過均分或扣除等（děng）方式（shì）對商家進行（háng）補償。

本文關鍵詞：星巴克（kè） 禮卡 手續費