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春節前送節禮、春節期(qī)間走訪親友相互(hù)拜(bài)年,這是春節前後必不可少的(de)“曲目(mù)”,其中自然少不了備上各種(zhǒng)禮(lǐ)品。如今,春節禮品市場越來越(yuè)大、商品種類越來越豐富,但同時也有不少問題需要大(dà)家注意,以免在好日子裏添堵。
《京都風俗誌》有雲:“十五日以後,市中賣年貨者,棊布星羅。”
過春節是中國人的大(dà)事,過年前自然少不了各項準備,除了采購在過年期間用的各種(zhǒng)年貨,還要準備走親訪友時贈送(sòng)的禮品。
春節期間走親訪友時贈送的禮品,在各個時期(qī)有不同特點。比如,上世紀七八十年代,一般是帶糕點、肉類、雞(jī)蛋、燒酒等;進入21世紀後(hòu)的幾(jǐ)年,多是以水果、奶、茶等居多。如今,人們開始注重春節禮品的美觀,包裝精(jīng)美的禮盒可謂備受青(qīng)睞。
商(shāng)家自然了解禮品(pǐn)的變化,也看透了消費者的心理,於是,一些以假(jiǎ)亂真、缺斤少兩、以次充好的“特製(zhì)”禮(lǐ)盒出現在市場(chǎng)上。
雞蛋禮盒裏有塊磚頭
“之前走親戚準備(bèi)買銀鷺八寶粥,拿(ná)回家之後才發現是‘銀鴛八寶粥’。大家買東西的時候如(rú)果不細看,不容易看出‘鷺’與‘鴛’的區別。當時,由於著(zhe)急走親戚,我也就沒去換貨。”家住天津市薊州區的李亮告訴記者。
李亮說,類(lèi)似這種假冒品牌的商品讓人(rén)很反感,好在親戚之間也能(néng)理(lǐ)解。不過,有一類商家(jiā)弄虛作假的行為還可能讓親戚之間鬧不(bú)愉快。
“我就遇(yù)到過商(shāng)家弄虛作假的事情,弄(nòng)得我很沒(méi)麵子。”李亮氣憤地說。
去年春節前,李亮(liàng)照例去姐姐(jiě)家送節禮。考慮(lǜ)到一般的禮品不實用,李亮準備買些排骨和雞蛋。
“當時看(kàn)中一種提籃裝(zhuāng)的雞蛋,包裝很精美,而且也實用,我就買了一提籃。可誰(shuí)知,就是這籃雞蛋讓我很丟麵(miàn)兒。”李亮說。
原來,李亮走後,姐姐的女兒把雞蛋拿(ná)出來放進冰箱。打開提籃(lán)後(hòu),李亮姐姐的(de)女兒說了句:“媽(mā)媽,提籃裏有塊磚頭,不會是(shì)舅舅放的吧?”
女兒說完(wán),李亮的姐姐起身看了一下,但是沒有說什麽(me)。
幾天之後,李亮的姐姐把這件事告訴了他們的母親,還叮囑不要告訴李亮。她覺得這應該是商家搞的鬼,弟(dì)弟肯定不(bú)會故意為之。
李亮(liàng)的(de)母親聽到此事(shì)有些(xiē)氣憤,急於知道原因,就問李亮這是怎麽一回(huí)事。至此,李亮才知道(dào)這提籃雞蛋有問題。
“我經常去賣雞(jī)蛋的那家店買東西,也算是老主顧(gù)了,沒想到(dào)店老板這麽不厚道。”李(lǐ)亮說,知道提籃裏有磚頭後,他突然想起一件事,那家店的老板娘給他拿這籃雞蛋時,老板還問了一句“給他這個(gè)行麽”,老板娘回答“可以,沒事啊”。
知(zhī)道事情真相,李亮去這家店鋪討說法(fǎ),對方卻不承認有這麽回事兒。
低價背後(hòu)是短(duǎn)斤缺兩
“其實,春節禮品市場上有個別商家在(zài)商品(pǐn)上(shàng)短斤缺(quē)兩很正常,商家不這麽幹怎麽掙錢?大冬天的,做買賣的人也挺不容易,隻要不是太(tài)離譜,還是可以接受的。”遼寧省(shěng)大連市人王寧對記者說。
據王寧介紹,在路邊(biān)水果(guǒ)攤買一箱橘(jú)子,老板說(shuō)是20斤裝(zhuāng)的,其實能裝上(shàng)十七八斤就算不少了(le)。春節(jiē)期間買年貨的人很多,許多(duō)人都是買來送(sòng)禮(lǐ),很少有人會計較缺斤少兩的問題。
“但(dàn)是有(yǒu)一種情(qíng)況我是不能接(jiē)受的,比如同一種商品(pǐn)這家賣100元一斤,另外一家賣80元一斤(jīn),但是會少稱上幾斤,這就是赤裸裸的欺詐,對於商家的這種行為我是萬萬不能忍受(shòu)的。”王寧說。
王寧告訴記者,前幾天,他就遇到了這種情況。那天,他準備到市場上買些蛤蠣幹送親友,一般稱上10斤裝在箱子裏就能算一件禮品(pǐn)了。每年,王寧都會買上(shàng)幾箱來送給親戚朋友。
“我到市場轉了一圈,發現有一家賣的蛤蠣幹比其他(tā)家便宜。在其他店家,同樣品質的蛤蠣幹都是40元一斤,而這家售價是35元一斤。我算了(le)一下(xià),如果買10斤的話可以(yǐ)省50元。”王寧說(shuō),“當時我也沒有細想,認為商家是為(wéi)了薄利多(duō)銷,我就買了3箱,一(yī)箱10斤。到(dào)家後,我(wǒ)準備嚐一嚐,就(jiù)打開了(le)一箱。出(chū)於好奇,我也稱了稱分量,發現每箱足足少了兩斤多。”
王寧說,商家利用價格優勢吸引到更多的顧客,但是賣家又想(xiǎng)有利潤,他們就在斤數上給少一些,10斤隻給8斤。這樣算下來,購買10斤蛤蠣幹,按照其他商家的售價需要(yào)400元(yuán),按照(zhào)這家的價格需要350元,雖然少了50元,但(dàn)也少(shǎo)了兩斤多蛤蠣幹,算下來差不多45元一斤。
“我(wǒ)家離那個市場比較遠,為了這些蛤蠣幹真的不值我再跑一趟,也(yě)就算了。”王寧說(shuō),不過,在那之後,他算是了解了這種“貓膩”,再買的時候就會要求商家給足斤數,價格可以和其他家一樣。
以次充好做表麵文章
在買年貨禮品時,除了遇(yù)到短(duǎn)斤(jīn)缺兩的(de)現象,不少人還遇到過以次充好的問題(tí)。
再過兩天,在北京(jīng)工作的張龍就要回(huí)貴州凱裏老家(jiā)過春節(jiē)。返鄉前,張龍請一些好朋(péng)友到家吃飯(fàn),算是提前過春節。為了招待朋友,張龍特意買了一箱蘋果,“可是,當我(wǒ)打開箱子時,才發現自己被坑了”。
據張龍介紹,這箱蘋果有兩層,一(yī)層12個蘋果。第一層的蘋果不僅大而(ér)且紋路清晰,品相非常好,但是第二層的蘋果明顯比第一層的小很多。此外(wài),每個蘋果都被貼上標簽,把(bǎ)標簽撕開,被覆蓋的蟲洞或者爛掉的部分才會被發現。
“許(xǔ)多蘋果(guǒ)都是用泡沫或(huò)者用紙包裹,有的蘋果(guǒ)已經腐爛到發黑了(le),但是如(rú)果不拆開單獨包裝,根本看不出來。”張龍對記者說,“蘋果兩(liǎng)層的大小不一(yī)致也就算(suàn)了,但是(shì)拿爛蘋果來(lái)賣實在是缺德,這是典型的以次(cì)充好(hǎo)。”
張龍找到商(shāng)家想討個說(shuō)法,但是商家以張龍無(wú)法(fǎ)證明確實從此(cǐ)商店購買蘋果為(wéi)由拒(jù)絕退貨。張龍沒有發票作為證據,隻(zhī)能(néng)就此作罷。
“我開始還(hái)想和他爭辯,但是他(tā)們的人一下子圍了上來。我一看形勢(shì)不太對(duì),為了幾十元完全不值得,也就不再說什(shí)麽。”張龍無奈地說。
監管力度有待(dài)加強
春節期間(jiān),商家(jiā)這些(xiē)行為確(què)實讓人氣惱。對此,中國政法大學(xué)經(jīng)濟法學(xué)副教(jiāo)授吳景明說(shuō),這些行(háng)為違反了消費者權益保護法中關於公平交(jiāo)易權的規定,即消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。計量不(bú)正確(què)同時違反了計量法、價格法等與交易有(yǒu)關的法律法規。此外,這種現象還可能構成欺詐(zhà),消費(fèi)者可以請求交易額10倍以下的懲罰性費用。
北京理工大學法學(xué)院副教授(shòu)孟強認為,過年期間,差不多有一個星期(qī)的時間購物不方便,出於傳(chuán)統的考慮,人們會(huì)準(zhǔn)備一些(xiē)年貨。這也為一些不良商家在食品質量和重量上做手腳(jiǎo)提(tí)供了便利。除了消(xiāo)費者權益保護法,“缺斤短兩”還違反了合同(tóng)法第(dì)一百零七條的規定:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符(fú)合約定(dìng)的,應當承擔繼(jì)續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任(rèn)。而(ér)“以次充好”還可能(néng)違反了(le)食品安全法、產品質量法(fǎ)等法律(lǜ)法規。
麵(miàn)對交易量成倍增長的年貨市場和消費(fèi)者維權現狀,監管(guǎn)者和消費(fèi)者應該(gāi)從哪些方麵應對?
對此(cǐ),吳景(jǐng)明告訴記者(zhě),一(yī)方麵政府部門要加強市場監管,把好第(dì)一關。監管(guǎn)部門在過年(nián)期間要(yào)辛苦一些,對批發市場、年貨賣(mài)場、超市等交易場所加大抽查和巡查的力度。另一方麵,消(xiāo)費(fèi)者維權還是要依(yī)靠自己(jǐ)。對於成箱的商品(pǐn)、包裝好的商品(pǐn)要好好驗(yàn)貨,更加謹慎。不能僅聽經銷商的一麵之詞,最好(hǎo)是眼(yǎn)見為(wéi)實。
在孟強看來,保障投(tóu)訴渠(qú)道暢通也同(tóng)等重要。小額糾紛時有發生,但大多數消費者不願意選擇用(yòng)法律維(wéi)權,因為法律程序耗時耗(hào)力,成(chéng)本也高。但(dàn)是(shì)如(rú)果打一個電話就可以投訴(sù)成(chéng)功,以此(cǐ)獲得初步的證據(jù),對於消費者維權來說會更有利。
本文關鍵詞:年貨采購 套路(lù)