國航稱“過期燒餅”係(xì)配發包裝錯誤 已(yǐ)經向(xiàng)當事人(rén)致歉
時間:2013-10-09 10:17:55 作者:管(guǎn)理員 來源:原創 點擊:1913次
日前(qián),有(yǒu)媒體報(bào)道稱一名乘坐國航航班的旅客,因食用國航提供的過期燒餅(bǐng),而出現腹瀉等情況。此事引(yǐn)起了(le)社會的廣泛關注。昨(zuó)晚,中國(guó)國際航空(kōng)公司官方微博發布了特別公(gōng)告稱(chēng),"過期(qī)燒餅"問題是航食公司配發包裝袋錯誤所致,而國航也向該名旅客致歉並說明情況。
據此前報道,6日,張女士與家人乘(chéng)坐國航CA1268航班(bān)返回北京,飛機上發放了晚餐,包括一(yī)個牛肉燒餅。張(zhāng)女士吃完後發現包裝顯示燒餅已過期4天。隨後(hòu),張女士家人開始肚疼,其他乘客也(yě)有嘔(ǒu)吐、腹瀉症狀。張女士稱,很快飛(fēi)機上就有二三十人肚疼、腹瀉,廁所前排起了長隊。事後,國航相關負責人表示(shì),將立即調查此事。
近日,中國國際航空(kōng)公司官方微博"中國國際航空"發(fā)布特別公告表示(shì):"針對(duì)旅客反映的10月6日CA1268航班配發的(de)牛肉餡燒餅(bǐng)問題(tí),國航(háng)和航食公(gōng)司高度重視,當即啟動了調(diào)查,並召開(kāi)緊急會議布置後續整改工作。"
對於"過期燒餅"問題,國(guó)航公告稱:"經初步(bù)核實,航食公司(sī)確認是將配發普(pǔ)通國內航班的(de)冷藏食品包裝袋(保質期4至5天)包(bāo)到了此航線冷凍食(shí)品上(保質期20天至(zhì)30天),使旅客認為燒餅過期,為此91视频网站入口深(shēn)表歉意。目前(qián)航食公司已對此批次(cì)燒餅進行封存並(bìng)將盡快送權威部(bù)門檢驗。"
另外,國航表示(shì):"我(wǒ)們對該航班部分旅客進行了隨即抽取回訪,目前確實沒有其他旅客出現不良反應的(de)反(fǎn)饋和投訴。"
對於當事人張(zhāng)女士,國航表示:"客服部門已與媒體報道中的旅客本人取得了聯(lián)係,致歉並說明情況。91视频网站入口還將密切關注(zhù)旅客反應(yīng),進一步(bù)做好後續服務。食品安全問題關係到廣大(dà)群眾的切身利益,更是密切聯係著人們的身體健康(kāng),對於國航的這種事件,無論是巧合還是偶然,希望此(cǐ)類事件在以後的生活中不再出現。

本文關鍵詞:過期燒餅 包裝錯(cuò)誤 國航