快遞（dì）走了（le）17天 糕點拿到（dào）手時已過（guò）期
時間：2019-03-04 10:26:28 來源：楚天都市報 點擊：439次（cì）
年（nián）前從
北京發到武漢的快遞，年後才送達，前後持續17天，寄的
糕點已過期。昨日，武漢市民周女士致電楚天都市報反映此事，希望圓通快遞拿（ná）出一個解決方案。
周女士家住武（wǔ）漢市青山區紅鋼城。1月28日，北京的大姐通過圓通快遞，給武漢的周女（nǚ）士及二姐和父親各寄了一份北京糕點。1月31日，同樣住在青山區的父（fù）親和二姐都收到了（le）快遞，隻有周女（nǚ）士遲遲沒有收到（dào）。
“大姐（jiě）在北京打了兩次圓通客服電話，我在武漢也打了兩次，問題到現在還沒有解決。”周女士說，根據（jù）快遞單號，她查詢到，包裹在1月31日已經派發（fā），她給快遞員打電話，才知道是分揀員發（fā）錯了地方。正月初八（bā），大（dà）姐找到寄件點，那（nà）邊跟武漢這邊聯係後，到了2月13日才（cái）收到快遞。但打開一（yī）看，裏麵的糕點都壞了。周女（nǚ）士的丈夫當天就投訴了此事。
雖（suī）然糕點價值100元，快遞（dì）費也隻有38元（yuán），對周女士來說損失不大。但她（tā）和大姐多次投訴，都沒個說法（fǎ），讓她們不滿。
對此，紅鋼城圓通受理投訴的工作人員介紹（shào），1月27日站點已（yǐ）經放（fàng）假，快件一直滯留（liú）在（zài）站點。此外，寄件點也（yě）沒（méi）有標注食品類的保質期，他們一直在與寄件點溝通此事。
昨日下午，周女士反饋說，圓通公司稱明（míng）天有專人處理此事。
本（běn）文關鍵詞：焙烤，食品，北京，糕點
