5月12日（rì）下午，趙先生前往位於西安市（shì）科技路的塞拉維蛋糕店（diàn）準備給家（jiā）裏人購買食品，看著店內一款簡愛裸酸奶還不錯，便一次性購買了5瓶。
“買回（huí）家剛（gāng）準備擰（nǐng）開蓋子給家裏人品嚐，卻看到酸奶的內側有兩處明顯的黑點（diǎn），仔細一看原來是黴斑。”趙先生說，自己當時很（hěn）詫異（yì），仔細（xì）看了一下（xià）瓶子上的（de）生（shēng）產日期，發現（xiàn）並沒有過期。
趙先生介紹，當時他通過發票上的商家電話聯（lián）係到了這家蛋糕店（diàn）的老板，告知了情況，店家也派員工（gōng）查看了（le）這瓶發黴的酸奶（nǎi），發（fā）現確實是起了黴斑。
“店家說他們隻是負責（zé）銷售（shòu）這個產品，保質期並沒有過期，同時也按要（yào）求低溫存放，出現這個問題確（què）實比較少（shǎo）見。”趙先生說（shuō），隨後，他撥打了酸奶上（shàng）顯示的消（xiāo）費者熱線（xiàn）電話，對（duì）方為（wéi）廣州（zhōu）市樸誠乳業有限公司，但是遲遲未有人聯係他，為何會出現黴斑。
13日，華商（shāng）報記者（zhě）在趙先生提供的視頻中看（kàn）到，趙先生在打開時，酸奶瓶蓋內側（cè）有明顯的兩處黑點，疑（yí）似黴（méi）斑，在該名為簡愛裸酸奶的包（bāo）裝上看到，生產日期為2019年4月26日，保質（zhì）期為21天，並未過期。同時，在趙先（xiān）生的發票（piào）中（zhōng），記者（zhě）看到其一共購買了5瓶此酸奶，一共花費49.5元。
隨後，記者聯係到陝西塞拉維食品有（yǒu）限公司科技路店負責人，她表（biǎo）示確實出現了黴（méi）斑，公司已（yǐ）和商家廣州樸誠乳業有限（xiàn）公（gōng）司取得聯（lián）係，將對趙先生進行賠付，“91视频网站入口（men）在銷售過程中，產品保質期（qī）、保存溫度等都是合格的（de）。”該負責人說，目（mù）前產品（pǐn）商家已和趙先生（shēng）取得聯係並協商賠（péi）付問題。
對（duì）比，趙先生告訴記者，自己並未和商家（jiā）進行賠付（fù）問題（tí）的協商，“我認為商家要對此問（wèn）題給一個（gè）明（míng）確的回複，為什麽會出現黴斑，給消費者明確的交代，賠付問題（tí）並不是重點。”趙先生說。
