嚇人！美團外賣點來發黴油條（tiáo），美團：店鋪下架3天，10倍賠（péi）償
時間：2019-05-20 09:48:55 來源：轉（zhuǎn）載食品夥伴網 點擊（jī）：653次
5月18日下午19時許，北京的章先生（shēng）通過美團外賣定了一家名為“媽媽燙飯”的餐廳（tīng）北（běi）苑店的一份牛肉雞蛋燙飯和6份油條，收到餐（cān）後章先生發現6盒（hé）油條都不同（tóng）程度長（zhǎng）了綠色黴菌，並且燙飯的味道也（yě）不（bú）新鮮。於是向美團外賣平台提出了投訴並聯係（xì）了商家（jiā）。
5月（yuè）19日上午10時，章先生得到美團外賣方麵回複稱，美團外賣將對商家處以3天下線整頓處罰。隨後，紅星新聞記（jì）者聯係（xì）到媽媽燙飯北苑店，店方稱已經向客戶做（zuò）出了10倍（bèi）賠償。
通過章先生提（tí）供（gòng）的食品和單據照片，紅星新聞記者看到章（zhāng）先（xiān）生訂購的油條每盒售價3元，共計18元。所（suǒ）有的油條用透明塑料食品盒包裝，每盒內（nèi）有兩（liǎng）到三個根，每根（gēn）油條上都有多個綠色的黴斑，有的油（yóu）條上還有白色（sè）菌（jun1）絲。另有一份五香牛肉雞蛋燙飯，章先生表示燙飯的味道也很不新鮮（xiān）。訂單上，燙飯的價格是39.5元已經打4.8折（shé）為18.8元。
章先生告（gào）訴記（jì）者，事（shì）情發生後他向美團外賣做（zuò）了投訴，5月19日上午10時得到美團外賣回（huí）複稱，根據美團食品安全管理條例已經對商家（jiā）處（chù）以（yǐ）3天下（xià）線整頓處罰，並會有（yǒu）責任銷售（shòu）人員到店督促整改，檢（jiǎn）查進貨憑（píng）證及保質期，確認品質，到期未整改將無法上線。同時，章先生還接到該（gāi）店李姓經理的來電，對方向章先生表示了歉意，並稱已經受到了美團的處罰，將更加重視食品安全。章先生向紅星新聞記者，“這件事太惡劣，這樣的店不該存在”。
5月19日上午，紅星新聞記者聯係到媽媽燙飯北苑店，得到店（diàn）方一名工作人員稱，這件事情已經（jīng）和客人溝通，並且給客人做了（le）10倍賠償。該工作人員稱，店內食材都是一天一換，發生這樣的事情確實是出餐的時候沒有認真看。
隨後，紅星新聞記者聯係了（le）美團外賣，得到回複（fù）稱（chēng）接到投訴後平台非常重視此事，通過“先行賠（péi）付”機製已對消費者進行10倍理賠並致歉。經核實，該商（shāng）戶（hù）資質證照齊全（quán），餐品為商戶采購渠（qú）道把控不嚴導致。根據相關規定（dìng）已對該商戶（hù）做出下線處罰，並安（ān）排專人到店督促整改，逾期未整改完畢將無法上線。
5月19日上午，記者還通過北京市非（fēi）急救服務熱線12345向相（xiàng）關食品安全監管部門反映了此事，但截至目前暫未得到回複。
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