西貝一門店強收茶位(wèi)費 深圳(zhèn)市場監管局要求公(gōng)司整改
時間:2020-06-09 09:16:58 來(lái)源:轉載食品夥伴網(wǎng) 點擊:527次(cì)
針對(duì)西貝一門(mén)店收取茶位費(fèi)一事,6月8日,深圳市場
監管局發布微博稱,執法人員要求該公司全麵自查整改,不得強製(zhì)收取茶位費,加強教育培訓並提升
服務質量。北京青年報(bào)記者了解(jiě)到,日前有網友稱被西貝一門店強收5元茶位費,並稱店方表示“喝不喝都收費,服務員說賈總規定的。”
北青報記者了解到,5月(yuè)28日下午,微(wēi)博用戶@張嬌嬌護士發(fā)帖稱,其在餐(cān)飲品牌“西貝蓧麵村”深圳一門店消費(fèi)後,結賬時發現店(diàn)家收取5元一人的苦蕎茶(位(wèi))費。微博貼出的(de)的賬單顯示,5人共計收取25元的茶位費。該網友在微博中稱,“喝不喝都收費。服務員說賈總規定的(de)”。
隨後,西貝官微在該網友的此條微博的評論區致歉,並表示私信小編聯係方式,將退還茶位(wèi)費。但此舉(jǔ)引發更多網友的熱議,認為私信就退款,不私信就隻能(néng)自認倒黴的做(zuò)法有失公平。
而(ér)北青(qīng)報記者發現,並不是西貝所有門店都有這一收費,西貝多家北京門店表示,菜單上並沒有一定(dìng)要交的茶位費。北青報記者查詢了多個用戶的收銀小票也沒有發(fā)現類似收費(fèi)。
針對強製收取茶位費的做法,帶有區域性消費特征。早在2017年廣州市消委會就曾公開質疑“不喝(hē)茶也要收費”已形成一種霸王條款(kuǎn)。大部分消費者到餐飲店消費時被迫收取“茶位費(fèi)”,卻並不知道自己(jǐ)的消費權益受到侵害。
6月8日,深圳市市場監督管理局表示,關(guān)注到微博網友反映深圳西貝蓧麵村涉嫌強製收(shōu)取茶(chá)水費相關情況後,立即進(jìn)行調查核實。
6月3日上午(wǔ),執法(fǎ)人員到深圳市福田區華強北街道深南大道上海賓館東北側深圳中航九方購(gòu)物(wù)中心四層L405號商鋪的深圳西貝喜悅餐飲有(yǒu)限公司(西貝蓧麵村深圳華強北九方店)進(jìn)行(háng)現場檢查。執法人員發現,該公司菜單酒水欄中有明碼標價為“茶(chá)位 5元/位”的項(xiàng)目(mù),該公司(sī)對網友在微博發布的收取(qǔ)茶水(位)費的投訴已在退款處理中。
執法人員同時要求該公司(sī)全(quán)麵自查整改,依據《中華(huá)人(rén)民共和國價格法》等相關規定,做好商品與服務的明碼標價工作、不得強製收取茶位費,加強教育培訓並提升服務質量。
公開資料顯示,“西貝蓧麵村”品牌1988年創立於內蒙古臨河,目前由北京西貝餐飲管理有(yǒu)限(xiàn)公司運營,該公司法定代表人賈國龍。據媒體(tǐ)公開報道,截止到2019年年底,西貝蓧麵村在全國共開設門店(diàn)367家。
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