“民以食為(wéi)天”,消費者比較關心哪些食品安全方麵(miàn)的問題?由北京市消費者協會、北京陽光消費大數據研究院舉辦的“後疫情時代食品安全消費研討會”日前(qián)在京舉行,會上發(fā)布的《後疫情時代食品安全消費調查報告》顯示,受訪者最希望了解食(shí)品消費常(cháng)識和辨別知識,最希望食(shí)品企業嚴格出廠檢測、監管部門加強食(shí)品安全(quán)日常監管,同時希望(wàng)提(tí)高食(shí)品行業(yè)準入資格,加大對違法者的處罰力度(dù)。
報告顯示,2020年消費者關心的食品安(ān)全問題主要集中在食品抽檢(jiǎn)結果、禁食野生動物、冷鏈食品風險、食品安(ān)全消費提示、自製食品問題(tí)、野(yě)生食品中毒、代糖代餐食品謊言以(yǐ)及其他食(shí)品安全問(wèn)題等八個方麵。
消費者(zhě)最擔心哪些食品安全問題?調查結(jié)果顯示,受訪者最擔心(xīn)的食品安全問題是有毒有害物質殘留,其次是(shì)違規使用添加劑,二者占比分別為69.23%和65.01%。另有61.13%的受訪者最擔心儲(chǔ)存運輸汙(wū)染,48.84%的受訪(fǎng)者最擔心散(sàn)裝食品衛生(shēng)問題,還有41.15%的受訪者表示最擔心食品變(biàn)質過期。
買到(dào)問題食品怎麽(me)辦?調查結果顯示,超半數消費者自(zì)認倒黴。57.69%的受(shòu)訪者選擇要求商家退換貨;53.81%的受訪者自認倒黴,扔掉不吃;隻有19.26%的(de)受訪者選擇向消協或有關(guān)部門投(tóu)訴;10.38%的受訪者選擇要(yào)求商家十(shí)倍賠償。消費者的依法維權意識仍然有(yǒu)待提(tí)升。
後疫情期間,食品消費的最大變化(huà)是人們減少了外出用(yòng)餐。調(diào)查(chá)結果顯示,有(yǒu)73.05%的受訪者(zhě)表(biǎo)示減少了外出用餐頻次,49.97%的受訪者增加了網絡訂餐的頻(pín)次。
值得注意的是,調查結果顯示,隻有7.66%的受訪者經常查看衛生許可證等證照情況,69.26%的受訪者表(biǎo)示偶爾(ěr)查(chá)看,有(yǒu)23.08%的受訪者表示從來不查看。
多數受(shòu)訪者希望監管部門加強日常(cháng)監管,落(luò)實食品黑名單製度,加大處罰力度,提高食品準入資格,集中公示問題企業和(hé)產品的願望十分迫切。
對此,北(běi)京市消(xiāo)費者協會建議,監管部門要嚴厲查處各種損害消費者權益的(de)食品違法犯罪行為,重點(diǎn)查處新型網絡直播營銷中的無經營資質銷售食品、銷售不符合食品安全標準的(de)食品、銷售標注虛假生產日期或超過保質(zhì)期的食品等違法(fǎ)行為。此外,還要公(gōng)開曝光食品違法經營行為,並將有關企業列入信用黑名單,同時對誠(chéng)信守法經(jīng)營的企業予以表彰或獎勵(lì)。
食品企業應(yīng)暢通投訴維權渠道,方便消費者(zhě)反映訴求,主動接受社會監督。有關食品行業組織應建立行規行(háng)約和獎懲機製,加強行業自律。